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伟德国际首页“同步全程跟踪服务”破题营销发展

2016-02-17 09:08:16      点击:
    2015年是北奔重汽“同步全程跟踪服务”的开局之年,伟德国际首页因势而动推进售后服务工作,结合实际推出了合同评审生产、车辆转运、车辆交付、跟踪服务和总结评价五项环节管控措施。截止目前,已执行重点合同142份共1804台车。总结评价环节是同步全程跟踪服务五大环节的重要一环。回访小组通过了解终端用户体验不断总结经验,为后续做好服务破题营销发展指明方向。
    一直以来,北奔重汽在实施同步全程跟踪服务中,都要以“客户真实体验,车辆高效运行”的理念,坚持让用户信得过用得好肯回头,形成以销售促发展,用服务促销售的良好局面。唐山迁安宏奥工贸公司从2010年开始使用北奔车辆,目前拥有伟德国际首页60辆,15年6月份又购买了5台2434SQ牵引车用于焦炭运输。今年9月份,宏奥工贸公司报修1台车底盘电缆烧蚀,在对故障情况初步判断后,北奔重汽营销分公司和当地服务站人员积极协调,当天将底盘电缆调拨到现场给予更换,快速的售后响应保障了客户的正常运输生产。在回访中,宏奥公司设备管理部表示,伟德国际首页车辆运行情况很好,同步全程跟踪服务体现出的及时到位、准确响应,也是同步全程服务各个环节有效执行的结果,尤其是服务站人员来我这里进行驻点服务,为车辆的高出勤率提供了坚实的保障。
    好的服务为伟德国际首页赢得好的口碑,北奔重汽在维护老客户的同时积极开拓空白市场,心里谋划如何争取更多新客户。天津兴达兴物流公司是国内某一线品牌重卡的传统老客户,拥有180台往返于唐山和天津的物流运输,在当地物流运输行业较有影响力。北奔重汽集团积极与兴达兴物流公司沟通,促成该公司购买了20台2434SQ牵引车并将合同确定为重点合同。车辆投入使用至今平均行驶里程100000KM,用户对车辆使用及出勤率非常满意,兴达兴物流公司对同步全程跟踪服务给予了高度认可,认为通过同步服务的执行,分公司人员定期进行实地走访,发现的问题及时给予解决,如果后期再新增车辆,伟德国际首页将是他们的首选。
    2015年在安徽合肥北奔重汽实现智能渣土车销售115辆,市场份额突破22%。昏暗的路灯,忙碌的工地,北奔智能渣土车绿色的身影穿梭在合肥的大街小巷,车厢上“大湖名城,建设合肥”的醒目字样将伟德国际首页与促进地方建设紧密的联系在一起。在合肥市恒升渣土公司施工现场,横升公司总经理姜世军说,今年6月份购买了24台2534KY渣土车,北奔重汽集团分公司和当地服务站人员定期来现场进行走访,将车辆存在的问题及时进行了解决,同步全程服务在解决了车辆高效运行的同时,也解决了企业选车难、选好车难的问题,伟德国际首页将是我们的首选。在安徽天利经销商处,20台渣土车辆准备交付给合肥启航运输有限公司,服务人员正在仔细对车辆进行新车检查工作。服务站杜站长说,因车辆出厂后行驶将近2000公里,我们对每台车辆都按照北奔公司22项新车检查内容,对车辆的关重部位进行详细检查,绝不将带故障车辆交付用户。